Solfilmsgrossisten lämnar garanti vad gäller vidhäftning, krackelering, delaminering, demetallisering eller annat fabrikationsfel. Garantin börjar gälla från leveransdatum. Garantitid samt krav om försegling med silikon (Dana Lim våtrumssilikon 512) framgår på produktsidan. Under garantitiden ersätts endast material.
På produktsidan framgår vilka filmer som har krav på obligatorisk försegling med silikon.
Garantierna gäller med följande undantag:
- Solfilmsgrossisten står ej för skador och förändringar på film orsakade efter installation av yttre åverkan, så som till exempel rengöring med starka medel eller verktyg.
- Solfilmsgrossisten står ej för skador på glas orsakade av felaktig installation.
För utvändig monterad film gäller även följande undantag:
- Garantierna gäller om det är längre än 5 km till havet. I övriga fall så minskas garantitiden med 3 år.
- Garantierna gäller för montage under 800 möh. I annat fall minskas garantitiden med 3 år.
- Vid montage på tonat glas minskas garantitiden med 3 år.
- I områden med högre halter av luftföroreningar (ex. industriområden) minskas garantitiden med 3 år.
- Garantierna gäller för horisontellt montage. Vid sluttande montage (lutning mellan 89°-25°) minskas garantitiden med 3 år. Vid montage med lutning mindre än 25° lämnas ingen garanti.
För att åberopa garantier gäller dokumenterad efterrättelse av skötselråden.